1. Allgemeines

1.1 Diese Lieferbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Einkaufsbedingungen des Käufers werden nicht anerkannt; diesen widersprechen wir hiermit ausdrücklich.

1.2 Kunden im Sinne der vorstehenden Verkaufsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

1.2.1 Als Verbraucher anzusehen ist jede natürliche Person, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die zu einem Zweck handelt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.2.2 Unternehmer im Sinne der vorliegenden AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen berufliche Tätigkeit handelt.

2. Angebot und Abschluss

2.1 Die innerhalb des Online-Shops aufgeführten Produkte und Leistungen stellen keine "Naturstein-Fliese.de" bindenden Angebote dar. Es handelt sich bei den Angeboten vielmehr um die Aufforderung an den Kunden, "Naturstein-Fliese.de" ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sie erhalten eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail mit dem Titel "Ihre Bestellung Nr. ....". Der Kaufvertrag wird aber erst mit Zusendung unserer Auftragsbestätigung per E-Mail mit PDF-Anhang oder Fax geschlossen. Die Empfangsbestätigung gilt nur zur Kontrolle für Sie.

2.1.1 Produktabbildungen sowie Zeichnungen oder Illustrationen gelten lediglich als annähernde Produktbeschreibung. Maßgebend für die Produktbeschaffenheit sind die Angaben in der Auftragsbestätigung

2.2 Sonstige Vereinbarungen werden erst durch schriftliche Bestätigung des Verkäufers per E-Mail verbindlich.

2.3 Mit der Bestellung - sei es telefonisch, schriftlich oder elektronisch - erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Den Zugang dieser Bestellung im Internet wird "Naturstein-Fliese.de" dem Kunden gegenüber unverzüglich bestätigen. "Naturstein-Fliese.de" ist berechtigt, das Vertragsangebot des Kunden innerhalb von drei Werktagen nach dessen Eingang anzunehmen. Die Auftragsannahme durch "Naturstein-Fliese" erfolgt mit Zusendung einer Auftragsbestätigung in Textform per E-Mail oder mit Auslieferung der Ware.

2.4 Technische Änderungen, Irrtümer, Druckfehler oder Zwischenverkauf behält sich der Verkäufer ausdrücklich vor.

3. Preise und Zahlungen

3.1 Die Preise verstehen sich stets inklusive der jeweils bei der Bestellung gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Der Kaufpreis inklusive der Versandkosten ist durch Vorkasse, 50% Vorkasse + 50% Nachnahme,  Iclear, Paypal, Kreditkarte, Barzahlung  oder per Nachnahme zu entrichten. Bei Sonderanfertigungen bestehen wir auf einer Anzahlung von 25% des Warenwertes: Der Restbetrag ist mittels  oben gannanten Zahlungsart zu entrichten.

3.3 Bei Zahlung per Nachnahme werden 15 € zusätzlich berechnet.

3.3 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

4. Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht nach den Vorschriften des Fernabsatzrechts in Bezug auf gekaufte Waren ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu:

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wieder-kehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

5.1 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschland (auschließlich Inseln) Versandkosten pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Die Berechnung der Versandkosten erfolgt mittels eines Versandkostenindex. Bei Versand im Inland zahlt der Käufer eine Versandkostenpauschale. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porti/Frachten und Verpackung nur teilweise abgedeckt, die Differnez übernimmt "Naturstein-Fliese.de".

5.2 Kostentragungsvereinbarung: Machen Sie von Ihrem Widerufsrecht gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

6. Lieferbedingungen, Lieferzeiten , Verzug, Unmöglichkeit der Leistung

6.1 Lieferungen erfolgen vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Belieferung durch die Lieferanten des Verkäufers. Für durch Verschulden von Vorlieferanten verzögerte oder unterbliebene (Unmöglichkeit) Lieferung hat der Verkäufer keinesfalls einzustehen. Wegen etwaiger Überschreitungen von Lieferfristen haftet der Verkäufer nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Über einen etwaigen Lieferverzug werden Sie informiert ; im Fall des Rücktritts wird die Gegenleistung unverzüglich an den Kunden zurückerstattet.

6.2 Das Verstreichen bestimmter Lieferfristen und -termine befreit den Käufer, der vom Vertrag zurücktreten oder Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen will, nicht von der Verpflichtung zur Setzung einer angemessenen Nachfrist zur Erbringung der Leistung und der Erklärung, dass er die Leistung nach Ablauf der Frist ablehnen werde.

6.3 Lieferfristen verlängern sich um den Zeitraum, in dem der Käufer mit seinen Vertragspflichten - innerhalb einer bestehenden Geschäftsbeziehung auch aus anderen Bezugsverträgen - in Verzug ist.

6.4 Versandweg und -mittel sind der Wahl des Verkäufers überlassen.

6.5 Wiederholte Anlieferung durch den Verkäufer ist vom Käufer zu tragen, wenn beim angekündigten Liefertermin keine Abnahme erfolgt und dies vom Käufer verursacht wurde. Ausnahme ist eine Annahmeverweigung gem. Widerufsbelehrung..

6.6 Wird der Versand auf  Wunsch oder aus Verschulden des Käufers verzögert, so lagert die Ware auf Kosten des Käufers. In diesem Fall steht die Anzeige der Versandbereitschaft dem Versand gleich.

6.7.1 Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf ihn über, sobald die Sendung an die für den Transport ausführende Person übergeben worden ist.

6.7.2 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Kaufsache an den Verbraucher auf diesen über.

6.8 Hinsichtlich der Gefahrtragung steht es der Übergabe gleich, falls der Kunde in Annahmeverzug gerät.

6.9 Der Kunde versichert, die richtige und vollständige Lieferanschrift bei seiner Bestellung angegeben zu haben. Sollte es aufgrund fehlerhafter Adressdaten zu zusätzlichen Kosten bei der Versendung kommen - etwa erneut anfallende Versandkosten -, so hat der Kunde diese zu ersetzen.

6.10 Lieferungen ohne Auswahl eines Servicepartners verstehen sich als Bordsteinkantenlieferungen. Der Überbringer ist nicht verpflichtet, die Ware bis zur Wohnungstür zu transportieren.

7. Mängelrüge und Gewährleistung

7.1 Muster und Materialbeschaffenheit: Bemusterungen sind unverbindlich und zeigen nur allgemein das Aussehen des Steines, Handmuster und Abschläge können niemals alle Unterschiede in Farbe, Zeichnung und Gefüge in sich vereinigen. Für die bei Naturstein vorkommenden Farbunterschiede, Trübungen, Änderungen, Tupfen, Poren, Striemen und andere natürliche Eigenschaften wird keine Haftung übernommen. Auskittungen und Verklammerungen sind bei bunten Steinen unvermeidlich und werden fachgemäß durchgeführt. Der Auftraggeber hat mit Wechselfällen zu rechnen, die bei Naturstein vorkommen

7.2 Maßabweichungen: Für Maßabweichungen gilt die zur Zeit gültige VOB, Teil C: Allgemeine technische Arbeiten – DIN 18332.

7.3 Bruch in handelsüblichen Grenzen gibt keinen Grund zu Beanstandungen. Rechnen Sie grundsätzlich mit 3 Prozent Bruch bzw. Ausschuss, dies ist bei Naturstein üblich und normal. Es besteht kein Reklamationsgrund.

7.4 Der Käufer sollte die gelieferte Ware unverzüglich nach Anlieferung auf Menge, Beschaffenheit und zugesicherte Eigenschaften untersuchen. Offensichtliche Mängel der gelieferten Ware muss er innerhalb von 7 Tagen ab Anlieferung gegenüber dem Verkäufer anzeigen, damit dieser seiner gesetzlich normierten Anzeigepflicht gegenüber dem Transporteur nachkommen kann

7.5 Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt nach Wahl des Käufers Nachbesserung fehlerhafter Ware oder Ersatzlieferung.

7.6 Zur Mängelbeseitigung hat der Käufer dem Verkäufer die nach billigem Ermessen erforderliche Zeit und Gelegenheit zu gewähren, insbesondere den beanstandeten Gegenstand zur Verfügung zu stellen; andernfalls entfällt die Gewährleistung.

7.7 Wenn der Verkäufer eine ihm gestellte angemessene Nachfrist verstreichen lässt, ohne den Mangel zu beheben oder Ersatz zu liefern, oder wenn die Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung unmöglich ist, fehlschlägt oder vom Verkäufer verweigert wird, steht dem Käufer nach seiner Wahl das Recht zu, Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen.

7.8 Durch etwa seitens des Käufers oder Dritter unsachgemäß vorgenommener Änderungen oder Verarbeitung der Ware wird die Haftung für die daraus entstehenden Folgen aufgehoben.

7.9 Die Gewährleistung für Nachbesserung beträgt 3 Monate, für Ersatzlieferungen und Ersatzleistungen 6 Monate. Sie läuft mindestens bis zum Abschluss der ursprünglichen Gewährleistungsfrist für den Liefergegenstand oder solange und soweit dem Verkäufer selbst entsprechend längere Gewährleistungsfristen oder weitergehende Ansprüche gegen einen Vorlieferanten zustehen.

7.10 Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre.

8. Allgemeine Haftungsbeschränkungen

8.1 Die Haftung des Verkäufers richtet sich ausschließlich nach den im vorstehenden Abschnitt getroffenen Vereinbarungen. Schadensersatzansprüche des Käufers aus Verschulden bei Vertragsabschluß, Verletzung vertraglicher Nebenpflichten und unerlaubten Handlungen sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf grobem Verschulden des Verkäufers. Diese Haftungsbegrenzung gilt für den Käufer entsprechend. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Käufer auch bei leichter Fahrlässigkeit; in diesem Fall beschränkt sich seine Haftung jedoch auf den Ersatz vorhersehbarer und typischer Schäden. Diese Ansprüche verjähren ein halbes Jahr nach Empfang der Ware bzw. Abnahme der Leistung durch den Käufer.

8.2 Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz bleiben von der vorstehenden Regelung unberührt.

8.3 Der Käufer trägt die alleinige Verantwortung für die sach- und fachgerechte Verwendung gekaufter Produkte sowie deren Weiterverarbeitung oder Verlegung.

8.4 In jedem Fall sind unbedingt die herstellerseitigen Hinweise zu beachten.

9. Schlussbestimmng

9.1 Sollte ein Teil dieser Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund nichtig sein, so wird dadurch die Gültigkeit des übrigen Vertragsinhaltes nicht berührt.

9.2 In Garantiefällen sind möglichst die Hersteller direkt in Anspruch zu nehmen. Dem Verkäufer steht es aber jederzeit offen die Ware zurückzunehmen, oder die Hersteller mit der Wahrnehmung der berechtigten Ansprüche aus dem Garantieverhältnis formlos zu beauftragen. Der Anspruch auf eine kostenlose Ersatzlieferung ist daraus nicht abzuleiten.

9.3 Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen (einschließlich Scheckprozess) sowie sämtliche zwischen den Parteien sich ergebende Streitigkeiten bei Geschäften ist Sitz des Verkäufers. Ist der Käufer ein Kaufmann ist der ausschließliche Gerichtstand der Sitz des Verkäufers.

9.4 Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich ausschließlich nach dem in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Recht.

9.5 Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) finden keine Anwendung.

Stand 06/10